实验结果是，大部分人都选择A，当人们处于收益状态时，往往厌恶风险，喜欢见好就收，害怕失去已有的利益。 这个现象被行为经济学家称为“确定效应”（certainty effect），即处于收益状态时，大部分人都是风险厌恶者。 无独有偶，世界潜能大师安东尼·罗宾分析人性的六大需求中，第一个基础需求便是确定性，襁褓中的婴儿在母亲的下安然入睡，获得生命最初的安全感。 第二个需求是不确定性，长期固化的稳定往往会产生乏味感，人们在满足一定的确定性需求后，会不断追求惊喜和挑战。 确定性在一定程度后成为一种和牵绊，而人类的进步、成就和能量往往来自不确定性这一更高的需求。 当工作、生活、社会关系的构建达到阶段性的舒适区之后，懒惰往往随之滋生，其背后的根源是受制于一劳永逸的幻念，不敢迎接改变，不愿突破和创新。 经历工业时代、后工业时代，到当下瞬息万变的互联网时代，仍有不少企业秉承着工业时代的思维——对确定性的迷恋和捍卫。 这种迷恋往往发生在曾经持续领先的大企业身上，它的危害犹如的可卡因，降低对变化的度，企业的竞争意识。 回想近年来已呈现颓势，甚至倒闭、衰落的大咖，我们不得不承认，曾经看起来如此确定的竞争优势，竟然如此脆弱不堪。 竞争的无常，让我们地认识到任何企业都无法在确定性中领跑市场，唯有在不确定性中持续地激发创新的能量，才能完成。 企业作为一种社会组织，必须保持鲜活的组织生命力，在品牌升级和战略演进的过程中，进行相应的调整来适应这样的改变，在观念和行动上主动接纳合理的不确定性。 比如，一家洗衣店打出告示，一次洗三件，可以免费洗一件。这种让利方式要比平均降价25%更有效果。 一次在餐馆点餐，看到有一道菜叫作“暂时保密”，服务员告诉我们这道菜是厨师随机选做，每次都不同，顿时引起了大家的兴趣，爽快地选择了这道菜。 《黑天鹅》的作者塔勒布在新书《反脆弱》中说，与其徒劳地预测“黑天鹅”在什么时候以什么方式来临，不如让体内形成一种类似于“抗药性”的抗脆弱机制。 作者简介：陈，现任太阳雨集团总裁，全面负责太阳雨集团的战略规划和运营管理。曾就职于海尔集团、荷兰亨特集团，拥有20余年家电、新能源行业管理经验，有极强的国际化视野和本土化运营能力。2007年起执掌太阳雨，将其打造为中国太阳能光热行业唯一一家A股主板上市公司。
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