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10种面试提问技巧HR必备!

作者:habao 来源:未知 日期:2018-8-14 2:43:23 人气: 标签:hr电话面试技巧
导读:纹身的忌讳和讲究HR招聘人才难,主要有三个原因,一是邀约候选人难,二是面试中流失,三是没有做好新员工管理导致的人才流失。今天咱们说说面试,一般认为,面试…

  纹身的忌讳和讲究HR招聘人才难,主要有三个原因,一是邀约候选人难,二是面试中流失,三是没有做好新员工管理导致的人才流失。今天咱们说说面试,一般认为,面试是对候选人的挑战,其实,面试也让HR感到有压力。在短时间内,要判断是否适合岗位要求,用人部门是否满意,是否会认同公司价值观等,这都不容易。所以,为了提高面试选拔人才的成功率,如何提问成为关键问题。HR掌握以下10中面试提问技巧,面试效果肯定翻倍!

  HR可得到具体回答的提问方式。所提问题比较简单、常规,涉及范围较小。比如:工作经历,包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因等。

  候选人对这类问题不能以简单的“是”或“否”来回答,需要一定的解释。比如“你如何做到在压力下工作?”这种方式比封闭式提问好,主要让候选人讲话,而HR在旁聆听。HR可用这样的模板:“我想知道……”,“你可以把……说来听听吗?”

  这种提问的前提是以往行动可以预测未来行为。本质上是式,但着重于询问以往行为的具体例子。HR可以这样问:“说说在……时你的情况。“给我一个……的例子”等。

  当候选人非常优秀时,HR该寻找候选人的弱点了。HR可以试试问:“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候吗?”或简单地问:“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢?”

  如果进行得好,可以帮你避免聘用不合适的人。另一方面,你可能发现候选人所说的负面情况是一次性行为,不足为忧。

  反问可以帮助HR冷静地控制谈话,无论候选人如何健谈。例如候选人开始抖出各种各样经验时,可以用反问来打断他,进入其他话题。

  这种提问是作出只是部份正确的陈述,询问候选人是否赞同。例如:“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供,你认为对不对?”

  这类问题只能在候选人在一个特定领域已有或成绩时才能运用这个技巧。另外,引导提问不应在面试初期运用或混杂在一些复杂的半正确反问中。

  比如HR可能解释道:“我们是家发展迅速的公司,总是有压力,经常要赶最后限期和满足不断增加的顾客需求。”然后问,“你如何应付压力呢?”候选人就知道要留住机会,他必须以某种方式回答,然后就这样去做了。

  这种提问可测定候选人的思考、分析和解决问题的能力等。HR给候选人提供一个案例,要求候选人对案例进行分析判断。

  分层提问可以探出完整和多层面的答案,比如在让候选人叙述之前做过的项目后,紧接着就可以问:“你从那次项目中学到什么?”这就是很好的分层技巧,HR可以有更多机会判断和观察。

  面试主要是HR和候选人沟通的过程,HR有效的面试提问技巧,可以让候选人了解公司和表现自己,对提高面试效果有重要的作用。

  本文由 恒宇国际(www.neivn.cn)整理发布

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