《互联网周刊》：目前我国的就业形势是否很严峻，求职的人也越来越多了？ 刘浩（以下简称刘）：目前的就业形势要从两方面来说，一方面求职的人数在不断增加，但职位的数量也在大量增加，因为我国这几年整体经济势头一直非常旺盛，所以企业对人才的需求也在大量增加。但对于大学生来说，形势可能就比较严峻，因为职位的增加不可能跟上这两年大学扩招40%、50%的速度。 《互联网周刊》：那么这种大是否催生了更多的招聘类网站？ 刘：竞争确实很激烈。最近一两年之内，很多竞争对手都开通了招聘求职类的网站，有很多是地方性的，也有很多网站的定位是要做全国范围的。而且几乎每一个省，每一个市的人才公司也都开通了自己的网站。如果上百度或者Google搜索的话，国内大大小小号称做招聘网站的怎么也有几百家。但是，这些网站绝大部分是不成规模的，而各省市的人才网站大部分则不是真正的商业运作，它不需要靠做网站的收入来支撑整个公司的运作。 《互联网周刊》：竞争激烈是否因为招聘类的网站进入门槛很低？ 刘：我恰恰认为这个行业的门槛是高的，不论是，还是跟这个行业有接触的人，都没有清楚地认识到这个行业的本质。想做一个比较成功的招聘网站，不是花一笔钱，打一堆广告，找些人就能做起来的，虽然想象起来可能很简单。 招聘网站从1998年、1999年发展到现在也有几年了，但真正能形成规模，有足够多的信息量、信息足够准确、真实的不多。这些年基本没有什么一家新进入的公司，这也说明这个行业的商业模式想做成功不容易。 《互联网周刊》：现在大的门户网站也都有求职频道，那么专业的招聘网站有什么优势吗？ 刘：举个例子，搜狐也一直在才招聘，它的求职频道在几大门户中是经营时间最长的。但是目前这些门户网站从招聘中能得到的收益是不多的，尽管他们的流量很大，因为招聘网站专业性非常强，这个行业更类似于携程、e龙那样的垂直专业网站。 《互联网周刊》：招聘类网站最基本的商业规律是什么呢？ 刘：是服务！这是我们和门户网站最大的不同。门户网站基本是做品牌的，它的销售不需要有很强的针对性和专业性。而招聘类网站不能简单理解是一个信息平台，我们需要服务于两类群体，求职者和招聘企业。针对这些企业要做深入细致的服务。什么是服务？不是企业打来电话说我想招什么样的人，然后我们登个广告这么简单，这里有很多事情需要做：了解企业的真实需求，职位如何描述，在网站上的分类如何做，更适合什么样的人群查找。后续服务也很重要，这需要一个长时间的积累，队伍也不是一天两天能够建立的。 《互联网周刊》：也就是说招聘网站并不仅仅只是一个信息发布的平台？ 刘：确实不是这样简单，现在很多的互联网公司并不提口号说自己是服务型企业，但大部分做招聘的网站就是服务型企业。 《互联网周刊》：服务行业是最难标准化的，那么服务的优势如何靠制度和手段固化下来呢？ 刘：做客服其实是一个整体，从前端的销售，到后端的技术人员，必须要联系起来。比如客户有一些特殊需求，那么后端的数据库如何设计，企业的简历如何管理，需要整体的协调。从深化客户关系的角度来讲，就需要各部门的密切配合，为客户提供一些专业性的东西。 《互联网周刊》：那么招聘类网站的成功有可能复制吗，复制起来困难吗？ 刘：这种模式谁都可以复制，但是想做出规模来，现在应该说很难了。因为这已经不是一块空白的市场了。一个客户，通常在选择刊登招聘广告的时候也不会乱投，不会来一个新进入者就去投。企业一般也就会投两三家，分给两家的比较多，找三家就已经很少了。 《互联网周刊》：未来招聘网站是否还有一些新的变化和发展？ 刘：从国外的趋势看，网络招聘能占到人才招聘30%以上的比重，而在我国可能也就在10%左右，市场还有很大的发展空间。智联现在正和合作一个人力资源节目，当初是想做一个招聘类的娱乐节目，这样正好双方都可以发挥优势。但我觉得其实、短信，都是下一步可以考虑的，我们也在尝试，想在一个新的渠道建立初期占据一个比较好的，但是现在我们还不便多说。 推荐： |