被誉为是「A咖领队」、「希腊守护神」的华友旅行社副总经理李罗生，其实，一开始只想「呆」在企画组里搞企画，一点都没有想过要搞「线控」。 「线控」是旅游业的专有名词，在旅游业中「线控」非常重要，旅业贩卖的「商品」就是行程，行程的好坏，取决于旅游线的规画与设计，负责旅程规画与设计，是「线控」的工作。 当初不想做「线控」的李罗生，很快的就非常感激当年要他做「线控」的老板。行程的规画，他说，「不能靠想像，凭空设计，」如果没有带过团、没有实际跟着客人玩过一趟，是无法感受、也规画不出客人期待的旅程，没控经验所设计出来的行程，「会是平的，不是立体的。」 多年的「线控」经验，李罗生，专业、态度、努力三者是缺一不可，也无法懈怠，否则，很容易就会被对手给「挤」出去。然而，让李罗生不敢懈怠，不是因为对手太强，而是有太多的口碑客人，让他备感压力的同时，也更加的认真、努力为客人设想。 所以，他每次带团时都会「归零」，永远都会想着客人是第一次到访，每个团他也都会从头盯到尾，不会因为常常访而一成不变，每年行程都会微调，例如，俄罗斯，从2000年到现在已带了18年，今年他就加入有俄罗斯总统普丁御厨之誉的「白兔」餐厅，这也创下旅行市场的先例。 「白兔」餐厅，是连续4年挤入世界五十大的全球知名餐厅、也是俄罗斯的无菜单、厨艺很厉害、而且是一位难求的餐厅，从「白兔」餐厅能够安排在俄罗斯旅游团的行程规画里，就可以知道为什么李罗生会被称为是「A咖领队」了。 也因为总是从客人的角度设想，是李罗生会被称为是「希腊守护神」的原因之一。以「希腊」为名是因为他也带希腊团，更主要的原因是他曾有过「爆乱中安全的将全团带回来」的事蹟。 很多人可能都还记得当年突尼西亚的茉莉花，但是应该鲜少有人注意到当时有旅行团不但全团安全归来、全程都得到应有的保障，带这个团的领队，就是李罗生。 当时，「茉莉花」虽然是发生在突尼西亚，却波及到埃及，但是，还不到警戒的程度，因此，当时已有17、8团已出发，当中包括华友的两团，其中一团是由李罗生带队。 结果，李罗生说，一团人抵达机场开始就不对劲了，第一天虽然安全到达预定的饭店住了一晚，但是，第二天，就开始逃难了，因为埃及宣布旅游、观光，到处都在管制，也「被」通知要搭机返回，然而却无机可返。 当时，有「南部比较安全」的讯息，李罗生于是决定先带团搭埃及国内班机先避到南部，然而，在机场等候多时都不见飞航讯息，当下的状况，只有一个「乱」字形容。 在那样的「乱」的状况中，李罗生先是将华友的两团併成一团，由他带队，同时，不计代价先去抢房间，让全团人仍能在乱居中保有梳洗、休息的时间与地一心一意爱上你方...。 最后，国内特别派了飞机到开罗接人，一团人也因此本来是到埃及避暑，却因回程是经过法兰克福，因此变成是看雪...。 李罗生能够让全团人员在「乱」局中仍能保有一定的规律，除了判断与决策外，他说，最重要的还是老板的「客人安全比较重要，不要在乎钱」这句话。 中时电子报对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的。当使用者使用本网站留言服务时，表示已详细阅读并完全了解，且同意配合下述： 发言涉及、、影射或其他有违社会善良风俗、社会、、之内容，本网站将会直接移除 请勿以发文、回文等方式，进行商业广告、网友等行为，或是为特定网站、blog宣传，一经发现，将会您的发言权限或者帐号 发表涉及他人隐私、含有个人对公眾人物之私评，且未经、未注明消息来源的网、不实等 请确认发表或回覆的内容（图片）未侵害到他人的着作权、商标、专利等；若因发表或回覆内容而产生的版权法律责任将由使用者自行承担，不代表中时电子报的立场，请遵守相关法律规范 违反上述者，中时电子报有权删除留言，或者直接帐号！请使用者在发言前，务必先阅读留言板规则，谢谢配合。 文章由325棋牌提供发布 |